Klacht: Opzegvergoeding ontzettend hoog

Pizza zorro op 13 november 2023 over Gulf in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gulf
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 13 november 2023

Een klant van Gulf heeft een klacht ingediend over een hoge opzegvergoeding van meer dan 18.000 euro na het beëindigen van een contract. De klant ontdekte dat de maandelijkse vergoeding gebaseerd was op het gebruik van de afgelopen drie jaar, terwijl het werkelijke gebruik in het laatste halfjaar veel lager was. Ondanks herhaaldelijk contact kon de klant het werkelijke gebruik niet inzien, wat leidde tot problemen bij de overname van de zaak.

Mijn Klacht:

Benaderd doorvinfluent. Contract voor 4 jaar afgesloten
Bleek.mijn maandelijkse vergoeding over de historie van de afgelopen 3 jaar te gaan, terwijl ik kon aantonen dat we veel.mindervgebruikten het laatste halfjaar

Ik bleek ook 2 contracten te hebben…eentje voor gas en eentje voor electra
Dit is uiteindelijk een contract geworden
Helaas kon ik in mijngulf het werkelijke gebruik.nooit terugzien
Ook.niet na veelvuldig contact

Hierdoor konden wij bij overname zaak het contract niet over laten nemen

Meterstanden samen met nieuwe eigenaar en horecamakelaar opgenomen , doorgegeven
Hanteren ze een eigen afleesdatum van een week.later

Dan komt de opzegvergoeding….ruim 18000 euro

Belachelijk

Gewenste Oplossing:

Normale vergoeding voor het opzeggen, nu verkopen ze sowieso mijn ingekochte gas en electra nog eens

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gulf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gulf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pizza zorro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM