Klacht: onbehoorlijk- en ongewenst gedrag

user-1220731 op 24 november 2017 over Gulf in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gulf
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 24 november 2017

Op 17 november heeft een klant van het Gulf tankstation aan de Swammerdamstraat in Badhoevedorp te maken gehad met ongepast gedrag van een franchisenemer. De klant meldt dat deze medewerker zonder aanleiding beledigingen uitte en klanten op een ongepaste manier behandelde, ook in het bijzijn van andere klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb gebruik gemaakt op meerdere data en op 17-11 van een Gulf tankstation op de swammerdamstraat in Badhoevedorp.
Ik kreeg te maken met onbehoorlijk en ongewenst gedrag van een franchisenemer van de Gulf. Ik werd zonder enige aanleiding uitgescholden door een A-sociale man van een Gulf tankstation. De medewerker staat de hele dag klanten uit te schelden, beledigen, schofferen. Dit achter de rug om van klanten in het bijzijn van derden waaronder ook andere klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de franchisenemer in ieder geval normaal gedrag kan vertonen naar klanten toe als dit überhaupt mogelijk is bij dit figuur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM