Klacht: geen contact

A.G.J. van Veen op 30 april 2024 over Gulf - Gas and Power in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 april 2024

Een klant van Gulf - Gas and Power ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, krijgt de klant alleen een bandje te horen en wordt de verbinding verbroken. Ook op e-mails wordt niet gereageerd, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Probeer mijn energie bedrijf te bellen maar constant zelfde bandje ze hebben het druk mail sturen en verbinding wordt verbroken niet normaal.
Mail gestuurd krijg totaal niks terug dit is bij gulf gas and power wil iemand spreken over eindafrekening maar niemand thuis maar als je als klant willen hebben bellen ze je helemaal gek!

Dit bedrijf moet even aangepakt worden zo ga je niet met je klanten om.

Gewenste Oplossing:

dat ik iemand kan spreken als ik ze nodig heb of dat ze jou terug bellen en niet stuur maar een mail en onder tussen hoor je niks.
Zo bedrijf hoort mensen te hebben die de telefoon kunnen aannemen ze kunnen mij ook bellen als ze mij als klant willen.

DUS WEES BEREIKBAAR.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gulf - Gas and Power

Reactie van de melder van de klacht A.G.J. van Veen

1 jaar geleden - ben klant en wil contact als je belt krijg je constant het is druk stuur een mail dan wordt verbinding verbroken. tig keer gedaan geen contact stuur je een mail krijg je ook geen respons terug. Als je zo als klant behandeld wordt zoek ik liever iemand anders. Maar als ze je jou als klant willen hangen ze tachtig duizend keer aan de lijn tot ergernis toe. Wat een k.......... bedrijf is dit.

Alle klachten die gemeld zijn door A.G.J. van Veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie