Klacht: Leveren iets dat ik niet besteld heb

Jesc75 op 11 december 2020 over Guilty Amsterdam Candy Store in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg op 31-10 een bestelling waarbij er iets zit wat ik niet besteld heb.
Hierover een email gestuurd.
Op 11-12 krijg ik 1ste keer reactie. Het bestelde product was niet voorradig en daarom hebben ze er iets anders erin gestopt.
Bij mijn volgende bestelling zou ik 20% korting krijgen.
Dit is voor mij 1,5 maand te laat

Gewenste Oplossing:

Het gevraagde product alsnog zonder dat ik extra bestelling moet doen geleverd krijgen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guilty Amsterdam Candy Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guilty Amsterdam Candy Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jesc75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM