Terug

Klacht: SLECHTE SERVICE

Dhr van Ee op 30 april 2021 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft op 28 april 2021 een bestelling geplaatst bij Guess met express levering, maar heeft op 30 april 2021 nog steeds niets ontvangen. De klant ervaart de klantenservice als onbehulpzaam en vindt de communicatie onduidelijk, wat leidt tot een negatieve ervaring en de beslissing om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Woensdag(28-04-2021) bestelling geplaats met EXPRESS levering zodat ik het nog optijd binnen had voor een cadeau! Vandaag(30-04-2021)nog altijd niks binnen – verwijzen je naar FAQ! Klantenservice komt je in geen enkele mogelijkheid tegemoed! Erg onduidelijk! Dit is de eerste en de laatste keer dat ik bij jullie wat bestel!

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg van de express levering die ik niet heb gekregen. Tevreden ga ik nooit zijn dit is de 1e en de laatste keer dat ik bij jullie wat bestel!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr van Ee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guess

Alle klachten over Guess →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Guess
Zo werkt het