Klacht: jurk en schoen

shardabhageloe op 10 juni 2013 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 juni 2013

Een klant heeft op 25 mei 2013 een jurk en een schoen gekocht bij Guess, waarvoor hij in totaal €265 heeft betaald. Enkele weken later, op 4 juni, werden dezelfde artikelen met 30% korting aangeboden. Ondanks dat de klant de jurk met prijskaartje wilde retourneren om het prijsverschil terug te krijgen, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Mijn klacht/frustratie is dat ik op 25 mei 2013 een schoen van €155 en een jurk van €110 heb gekocht bij een van de guess winkels in Nederland. Vanaf 4 juni zijn dezelfde spullen afgeprijsd naar 30%. Ik ben langs geweest en kreeg te horen dat ik het verschil terug zou krijgen als ik de jurk met prijskaartje terug zou brengen. Ik heb de jurk en schoen 1 nachtje aangedaan. Belachelijk dat het binnen twee weken afgeprijsd is en dat ze het verschil niet compenseren.

Gewenste Oplossing:

als ik het verschil terug krijg. € 46 voor de schoen en € 30 voor de jurk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM