Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft van haar eigen gespaarde geld een dure broek (€ 130,00) van het merk guess gekocht. Helaas is de winkel er niet meer, anders waren we natuurlijk daar met de broek terug gegaan. Het betreft een skinny jegging. Zwart met daar over een een rode blinkende coating. Bij de zakken aan de achterzijde is de (bovenste) laag stof kapot en hierdoor komt de witte binnenstof er door. Wellicht had Guess dit al voorzien want op bovenste stiknaden zijn al verstevigingen aan de binnenzijde genaaid. en op de 2 onderste stikpunten niet.
Gewenste Oplossing:
Omdat mijn dochter zelf voor de broek gespaard heeft is het erg sneu voor haar dat zij na 2 keer dragen de broek niet meer aan kan. Graag zouden wij dan ook een nieuwe ontvangen. Natuurlijk zenden wij de andere broek retour. Op verzoek kunnen we natuurlijk ook foto's opsturen.
In ieder geval ontvangen wij een tegemoetkoming zodat ze weer een nieuwe broek kan kopen. Met haar bijbaantje van € 3,50/uur heeft er toch vele uurtjes voor moeten werken
