Klacht: Aankoop van broek in solde

Franssens A op 31 juli 2023 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 juli 2023

Een klant heeft een broek in de uitverkoop gekocht, maar ontdekte dat het beveiligingssysteem niet was verwijderd. Bij het teruggaan naar de winkel werd hem gevraagd om het aankoopbewijs te tonen, wat hij niet kon, en de winkelmedewerker weigerde het systeem te verwijderen. De klant voelde zich onprofessioneel behandeld en vond het ongepast dat de politie werd ingeschakeld na zijn opmerkingen.

Mijn Klacht:

Dag, Ik heb zaterdag een broek gekocht in solde. Merk vandaag maandag dat het systeem tegen diefstal niet uit mijn broek (35 euro in solde) is gehaald. Ik ga vandaag naar winkel aan DE MEIR en ze weigeren het systeem uit te halen zolang ik ticket aankoop niet kan tonen. Bij mijn weten is het een fout van personeel. En vind ik het niet kunnen dat ik weggestuurd wordt door de verantwoordelijke !
Ze heeft zelf de politie laten komen omdat ik gewoon men mening heb gegeven. Vind het niet echt professioneel en klantvriendelijk van jullie ’t wegen. Ik begrijp dat er veel diefstallen zijn maar denk niet dat een dief zal terugkomen met die vraag maar het systeem zelf eruit zal snijden…

Gewenste Oplossing:

Dat systeem uit men broek halen. Het kost me al tijd en ergernis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Franssens A
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM