Mijn Klacht:
Jullie hebben hebben nog eens 34.30 afgehouden terwijl ik 1 ketting heb besteld
Gewenste Oplossing:
Als ik 1 bedrag terug krijg
Klacht: Guess ketting
Cindy lennaerts op 29 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Zalando omdat er een bedrag van 34,30 euro is afgeschreven, terwijl zij slechts één ketting had besteld. De klant vraagt om opheldering over deze extra kosten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
