Klacht: niet nakomen van garantie termijn

Patricia Eichholtz op 15 mei 2014 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Apple oortjes kapot, GSM web zeg: er zit maar 6 maanden garantie op, Apple zegt gewoon 2 jaar, Nederlands en Europees recht staat dit vermeld.
GSM web zegt staat ook in alg. voorwaarden op internet, staat er niet, wel staat er dat de garantie 1 jaar is, dit is ook niet waar.

claimen zij wel de oortjes bij Apple en laten ze de klant voor de oortjes betalen?

afzetters!!!

Gewenste Oplossing:

alg voorwaarden aanpassen op internet
klant de juiste informatie geven

zij mogen geen producten meer verkopen op deze wijze

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM