Klacht: Garantie van reparatie niet nakomen

westci op 10 april 2013 over gsmrepareren.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 april 2013

Een klant heeft zijn gsm drie weken geleden laten repareren bij gsmrepareren.nl, maar het toestel functioneert nog steeds niet goed en is opnieuw kapot. De klant is ontevreden over de communicatie en het feit dat er verzendkosten in rekening worden gebracht, terwijl hij geen updates ontvangt over de status van zijn toestel.

Mijn Klacht:

Ja ik had mijn gsm laten reparen aan Gsmreparen.nl drie weken geleden sinds dien werkte mijn gsm niet goed en is ie weer kapotgegaan ik moest nog betalen om hem toe te verzenden ze zouden mij iets laten weten maar dat is niet gebeurd en nu ben ik heel kwaad moet ik wachten op mijn gsm moet ik dan nog verzendingskosten betalen wat niet normaal is deze is de allerlaatste keer dat ik mijn gsm laat verzekeren een gsm maken in 9 weken dit is niet normaal die gsm komt toch niet van de maan toch?

Gewenste Oplossing:

dat ik alle kosten vergoed krijg en een snelle reparatie en dat ze vriendelijk zijn en hun aan hun beloftes moeten houden euh want zo verliezen ze klanten ik zal zeker niet de eerste en laatste zijn die niet content met hun zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gsmrepareren.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM