Mijn Klacht:
Wij plaatsten een bestelling van 39,90€ op 8/8/22 op de website van Gsmoplader.nl. Levering zou 4 werkdagen duren. Na 10 dagen hadden we nog niets ontvangen en deed ik een melding via de klantendienst van gsmoplader.nl Ik heb hun een printscreen gestuurd van status van onze bestelling zodat men kon zien dat die nooit bij ons was toegekomen. Er werd gevraagd nog even af te wachten. Eind augustus nam ik opnieuw contact op met de melding dat ik nog niets ontvangen had. Ik liet hen weten dat ik er geen goed gevoel bij had en dat ik aan het lijntje gehouden werd. Ze beweerde van niet en beloofde me de zending opnieuw op te sturen. Het zou opnieuw 4 dagen duren. Na opnieuw 1 week wachten liet ik hen weten dat de bestelling nog steeds niet was toegekomen en dat ik graag mijn geld teruggestort wou zien. Ik moest hen nog 3 dagen extra geven. Tot op vandaag nog steeds geen bestelling we zijn bijna 1 maand verder, ik heb opnieuw gemaild met de vraag mijn geld terug te storen maar krijg geen reactie meer.
Dit is toch geen manier van handelen?
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terugsorten.
