Klacht: overjaarse gsm verkocht als nieuw

op 15 februari 2017 over GSM Sjop in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In een telefonisch gesprek vroeg ik om een nieuwe samsung Galaxy 7.
De medewerker van GSM-sjop vertelde dat hij deze heeft.
Ik ben er toen naar toe gegaan om deze te kopen in goed vertrouwen.

Een dag later ging ik bij een andere winkel kijken voor een leuk hoesje.
De medewerker vertelde dat het een oude telefoon is en heeft er geen hoesje voor.

Na thuiskomst heb ik meteen op de site van samsung gekeken en het klopte inderdaad dat de telefoon die ze mij hebben verkocht uit 2015 is.

Daarna heb ik de GSM-sjop gebeld om te vertellen dat hij mij een overjaarse telefoon heeft verkocht.
Het type dat hij mij heeft verkocht is het type 2015.
Ik kreeg te horen dat dat niet waar is en dat er veel verschillende types zijn. zoals het type 2015, 2016 enzovoorts.
Ik zei daarop dan heb je mij toch een oude telefoon verkocht want het type 2016 komt erna en ik heb gevraagd om de nieuwe samsung galaxy 7.
Ik zei kijk maar op de site van samsung dan kan je het zelf zien dat de telefoon die je mij heb verkocht uit 2015 is.
overigens zit er op het overjaarse model niet eens 4G.

Bedrijfsnaam: GSM-Sjop
Dit is mijn bedrijf!
Adres: Reigerstraat 5
Postcode: 4811 XA
Buurt: City
Wijk: Breda Centrum
Plaats: Breda
Gemeente: Gemeente Breda

KVK-nummer: 18062246
Vestigingsnr: 000024716286
Inschrijving: Nevenvestiging
Datum: 3 april 2012

gsmsjopbreda@live.nl

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze de overjaarse samsung galaxy 7 terug nemen. Zodat ik wel de nieuwe samsung galaxy 7 kan kopen bij een bedrijf waar ik wel eerlijk en klant vriendelijk word behandel.

Alle klachten die gemeld zijn door Jenny50