Klacht: Grove bezorger

hondLuuk op 14 april 2025 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 14 april 2025

Een persoon en zijn hond werden bijna aangereden door een Uber Eats bezorger in Maastricht. Na het incident gebaarde de bezorger dat de hond een muilkorf moest dragen en riep hij in de straat dat de hond gedood moest worden. Later, toen ze de hoek om kwamen, schreeuwde de bezorger opnieuw beledigingen naar hen.

Mijn Klacht:

We liepen gisteren met de hond op de stoep in een wijk rond het centrum in Maastricht. Een Uber Eats bezorger reed ons bijna aan, we schrokken – net als de hond. Die sprong even op. Het overviel ons, maar we hadden de hond aan de lijn. Hij heeft de bezorger nergens geraakt. Toen stopte de bezorger en gebaarde dat we de hond moeten muilkorven. Nee sterker nog: ‘you have to kill him’.

Hij krijste de hele straat door ‘you have to kill him’, de bezorger moest helemaal niet in onze straat zijn dus we snapten niet wat hij op- de stoep deed. Toen we even later de hoek om kwamen, reed hij nogmaals voorbij en kregen we ‘Fuck you!’ te horen.

We begrijpen dat bezorgers bij dit soort bedrijven onder enorme druk werken, maar wij willen niet zo behandeld worden. Een klacht indienen bij Uber Eats kan alleen als je zelf klant bent. Waardeloze club.

Gewenste Oplossing:

Spreek je bezorger op dit soort gedrag aan, het is geen reclame voor uw bedrijf.
Laat ze ook niet onder die idiote werkdruk opereren en betaal ze fatsoenlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hondLuuk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM