marco moens op 23 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
opgebeld
Groupon is volgens de klager niet bereikbaar via telefoon, met een constant overbezette lijn en sporadisch een antwoordapparaat. Ondanks herhaaldelijk inspreken van berichten heeft de klager nooit een terugbelactie ontvangen, wat leidt tot zorgen over het vervallen van consumentenrechten.
groupon is langs geen enkele kant meer berijkbaar, niet telefonisch, altijd overbezette lijn, héél soms een antwoordapparaat… spreek je boodschap in, wij bellen …
10x ingesproken bellen gewoon noooooit terug.
doordat ik groupon niet op de normale weg kan contacteren verstrijkt de tijd en vervallen straks al mijn rechten als consument, “afzien van aankoop”.
een manier vinden om met groupon in contact te komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2012 om 15:22 geantwoord
opgebeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
