Mijn Klacht:
De levering die is afgesproken vindt niet plaats, we krijgen niemand te spreken en er wordt niet gereageerd op onze e-mails.
Gewenste Oplossing:
Als volgende week de levering plaatsvindt en we nu te hopen krijgen wanneer dat zal zijn
Klacht: koope een luxe en complete boxspring+hhofdbord, pocketvering matrassen en topdekmatras voor 399
wroolvink op 03 maart 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw e-mail. Wij betreuren het ten zeerste dat de levering nog niet heeft plaatsgevonden. Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u opgenomen om te zorgen dat u zo snel mogelijk uw bestelling zult ontvangen. Onze welgemeende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 06 maart 2012 om 18:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw e-mail.
Wij betreuren het ten zeerste dat de levering nog niet heeft plaatsgevonden.
Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u opgenomen om te zorgen dat u zo snel mogelijk
uw bestelling zult ontvangen.
Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
