Een klant van Samson heeft geklaagd over de verpakking van tabak, waarin grote stukken aanwezig zijn. Volgens de klant zorgt dit ervoor dat de hoeveelheid tabak niet overeenkomt met de aangegeven 50 gram. De klant heeft dit probleem gedurende een maand gedocumenteerd.
Het is 50 gram maar met die grote stukken er tussen is het geen 50 gram meer. Heb ze bewaard van 1 maand bewijs
Een kleine vergoeding in shag zou mooi zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samson
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samson nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
