Mijn Klacht:
Ik heb afgebeld voor een reparatie omdat het niet door kon gaan door een rede waar ik zelf niks aan kon doen het was 5 uur, de telefoniste was heel aardig, belde 5 minuten later een marion uit de lokatie Son terug dat ik niet af kon bellen, ze had het in moeten plannen , en was mijn schuld allemaal, wist ik wel hoe lang zij hier aan bezig was geweet, , ik bood mijn excuses aan en dat accepteerde ze niet, ze wilde toch komen,ze had er zoveel werk aan gehad, ik zei dat betaal ik niet dan, toen werd ze helemaal boos en gooide de hoorn op de haak, ik belde terug omdat ik denk die vrouw is zeker overspannen? nam ze weer zelf op en gooide weer de hoorn op de haak, ik heb twee keer een klacht ingediend, en niks gehoord, heel slecht voor een bedrijk om zo iemand met klanten om te laten gaan
Gewenste Oplossing:
als ik normaal te woord word gestaan en niet zo word behandeld door een MARION uit lokatie Son , die mij bijna de huis volscheld omdat ze het druk heeft op haar werk
(10)
