Klacht: Grote deceptie

op 26 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zou vandaag de eerste Telegraaf ontvangen.Een abonnement voor een half jaar.Geen krant vandaag ik had hem wel besteld.Slechte start van onze hernieuwde kennismaking.Ik ben echter maar een klant en daar ga je op deze manier mee om.Stom van mij te denken dat accuratesse normaal moet zijn.Ik kijk wat maandag gebeurt.Een ingebreke stelling zend ik U nu reeds toe.Ik zal niet schromen het abonnement te stoppen.De krant moet blijdschap en nieuws brengen en geen bezorgproblemen.

Gewenste Oplossing:

De afspraken nakomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 28 november 2016 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Veenendaal,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Volgens onze administratie is er op dit moment geen abonnement actief op uw adres. Dit is dan ook de reden waarom u geen Telegraaf heeft ontvangen.

Wij raden u aan om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, zodat achterhaald kan worden wat hier mis is gegaan. U kunt ons bereiken op het volgende telefoonnummer: 088 - 824 824 2.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare Team Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door geen gezeur ik wil een krant