Mijn Klacht:
Kreeg geen beeld meer op foxlive, maar groen beeld op 20-10-2012 om 19.30 uur
Gewenste Oplossing:
WEER BEELD!
Klacht: Groen beeld
Labrabo op 20 oktober 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste, U geeft aan geen beeld te hebben op FoxLive. Wij hebben op 23-10-2012 u een mail gestuurd met de vraag of dit inmiddels was opgelost. Hierna hebben wij niets meer van u vernomen en om deze reden sluiten wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
13 jaren geleden - Beste, Er zijn geen storingen bekend op deze zender. Heeft u inmiddels weer beeld? Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 30 november 2012 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U geeft aan geen beeld te hebben op FoxLive. Wij hebben op 23-10-2012 u een mail gestuurd met de vraag of dit inmiddels was opgelost. Hierna hebben wij niets meer van u vernomen en om deze reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
