Een abonnee heeft een klacht ingediend over Videoland, omdat de serie Grey's Anatomy niet meer beschikbaar is, terwijl hij speciaal voor deze serie een abonnement heeft afgesloten. Hij vindt het frustrerend, vooral omdat hij midden in een seizoen zit en verwachtte dat de serie cruciaal zou zijn voor het platform.
Speciaal voor de serie Grey’s Anatomy heb ik een abonnement aangeschaft op Videoland, zodat ik hier onbeperkt van kan genieten. Vanochtend zet ik Videoland aan en blijkt deze serie er niet meer te zijn? Aan de kijkcijfers zou toch moeten te zien zijn dat deze serie van cruciaal belang is voor Videoland? Ontzettend vervelend dit, vooral als je midden in een seizoen zit!
Grey's Anatomy terug op Videoland.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
