Klacht: Grensoverschrijden gedrag buschauffeur bus 30 Utrecht

Qbuzzisgevaaropdeweg op 05 juli 2024 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juli 2024

Een getuige heeft grensoverschrijdend gedrag van een buschauffeur van Qbuzz gemeld, die op 9:15 uur een passagier uitschold omdat zij vroeg of het de juiste bus was. De chauffeur, een blanke man van middelbare leeftijd, bleef de vrouw beledigen en vertoonde agressief gedrag, zelfs nadat zij dreigde de politie te bellen. De situatie vond plaats in bus 30 van Overvecht Station naar de Uithof.

Mijn Klacht:

Ik was gisteren om 9:15 getuige van grensoverschrijdend gedrag van buschauffeur bus 30 overvecht station naar de de uithof. Nummerplaat 51 bdh 4. Busnummer 4146. Uiterlijk kalend en bril. Blanke man van middelbare leeftijd. Deze chauffeur schold een klant uit die vroeg of hij bus 30 was. Dit vroeg zij omdat er bus 6 op de zijkant stond en hij bij halte 30 stond. Toen deze mevrouw was gaan zitten ging chauffeur deze klant zwart maken bij klant die daarna in stapte. De uitgescholden mevrouw ging achterin de bus zitten en de chauffeur ging buiten opgefokt rondlopen. toen hij weer instapte ging hij die vrouw weer uit schelden en liep hij zelfs naar haar toe. mevrouw dreigde de politie te bellen en toen ging hij achter het stuur zitten en bleef hij hele weg naar uithof op haar kankeren. ik vind dit verbijsterend gedrag en doodeng. het kan toch niet zo zijn dat je wordt bedreigde en geïntimideerd omdat je vraag of dit de juist bus is en verder geen onvertogen woord zegt!!!??!!

Gewenste Oplossing:

Personeel screenen op psychische aandoeningen voordat je ze aanneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Qbuzzisgevaaropdeweg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten