Mijn Klacht:
Normaal gesproken ben ik niet iemand die graag 1 ster geef, maar dit keer doe ik dit wel bij greetz. Ik heb op tijd een bestelling geplaatst en de dag daarvoor contact opgenomen om te verifiëren of alles goed gaat en op tijd de deur uit gaat. Dat was dus wel het geval. Ook kreeg ik een email van de Packs dat mijn bestelling onderweg is en dit tussen 13-16 uur geleverd wordt. Wij waren heel de dag thuis en keken uit naar ons pakket. Na 20 uur krijg ik een melding dat het pakket niet geleverd is omdat er niemand thuis was. Belachelijk dit! Dit gebeurd vaker Greetz heb ik gemerkt. als zij het niet redden om op de dag te leveren dan bestempelen ze al heel snel dat je niet thuis was om te voor zorgen dat je daar het genoegen mee neemt. Ik heb een klacht ingediend en er wordt leuk en aardig gezegd dat ze het heel spijtig vinden maar niks eraan kunnen doen en geen geld terug kunnen geven. Nou ik ga je zeggen ik heb een groot bereik op Social Media en deze slechte ervaring zal ik zeker delen, want DIT KAN NIET!! slechtste service ooit. Beter zelf een kaart kopen en apart versturen of bij de concurrent halen waar wel aan hun afspraken wordt gehouden en een goed service biedt als het mis gaat.
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoopbedrag terug, want ik heb niet gekregen waarvoor ik betaald hebt. Ik heb een product besteld voor op een verjaardag en niet achteraf NA een verjaardag!
(10)
