Klacht: Moederdagkaart niet bezorgd

T.a.v. mevrouw I.Y. Didinen op 12 mei 2025 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 12 mei 2025

Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend omdat een extra grote moederdag fotokaart voor haar 86-jarige moeder niet is bezorgd, ondanks dat de track and trace aangaf van wel. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Greetz, maar kreeg geen gehoor op de opgegeven telefoonnummers. Ze uit haar frustratie over de situatie en het geld dat ze heeft uitgegeven.

Mijn Klacht:

De extra grote moederdag fotokaart voor 86-jarig oude moeder is helaas niet aangekomen. In de track and trace stond van wel. Er hoefde niemand thuis te blijven want de kaart kon gewoon door de bus.
Bij buren en bij mensen die op hetzelfde huisnummer wonen nagevraagd.
Ik kon Greetz ook niet bellen, ik had 2 telefoonnummers, op beide nummers werd niet opgenomen.
Ik vind het schandalig. Ik baal ervan want ik was veel geld kwijt maar wat ik zonde vind is dat ik er ontzettend veel energie in heb gestoken. Is allemaal voor niks geweest.
Mijn emailadres is [email protected].

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de kaart met ordernummer 25124WQX4A9 opnieuw wordt gestuurd naar

Mevrouw I.Y. Didinen
Prins Bernhardstraat 26
4205 BJ GORINCHEM.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Reactie van de melder van de klacht T.a.v. mevrouw I.Y. Didinen

11 maanden geleden - Ik ga geen bestelling meer bij jullie plaatsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.a.v. mevrouw I.Y. Didinen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM