Michel Tijssen op 14 juni 2025 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft herhaaldelijk slechte ervaringen gehad met de klantenservice, die voornamelijk bestaat uit chatbots en trage medewerkers. Problemen worden niet opgelost en er is een gebrek aan communicatie, wat leidt tot frustratie over de levering van wenskaarten.
Bedrijf verstopt zich achter chatbots en uiteindelijk trage medewerkers die chats niet afmaken en problemen niet oplossen.
Oplossingen worden niet gegeven en communicatie blijft uit.
Zeer slechte ervaringen met Greetz en is het niet bij 1 keer gebleven.
Gewoon leveren wat er besteld is en overstappen op een andere bezorger dan DPD.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Reactie van de melder van de klacht Michel Tijssen
10 maanden geleden - Slechte service
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
