Eddie222 op 14 oktober 2021 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerderen keren per dag naar jullie nummer gebelt.
Ik heb 1x 1u45min moeten wachten voor ik ophing want er neemt toch niemand op.
2x 1u gewacht ook geen zin.
1x ik dacht probeer een ja echt daar komt ie 2uur gewacht voor ik maar ophing.
Vind echt slechte zaak van jullie om de mensen zo lang te laten w8ten.
Ik heb een zeer dringende vraag
Meer mensen in dienst nemen zodat die wat vaker opnemen wat een flop zeg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van Greenchoice
4 jaren geleden - Beste heer Van Haperen, Hartelijk dank voor uw bericht. Bijzonder vervelend dat u zolang heeft moeten wachten op telefonisch contact en tot op heden zonder resultaat. Ik wil u hier mijn welgemeende excuses voor aanbieden, maar ik hoop ook dat u begrijpt dat het door de huidige situatie bijzonder druk is en dat deze situatie/drukte niet te voorzien was. Mocht het inmiddels gelukt zijn om contact met ons te krijgen dan is dat natuurlijk fijn, maar zo niet, dan verneem ik graag wat uw zeer dringende vraag is. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel Dit bericht is enkel zichtbaar voor u.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
