alexander99 op 29 september 2022 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals u wellicht heeft meegekregen, zullen wij de tarieven inderdaad 30 dagen na de bevestiging pas doorvoeren. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel
Greenchoice heeft eenzijdig de tarieven verhoogd zonder de vereiste termijn van 30 dagen in acht te nemen. Ondanks klachten van Rob Jetten en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft het bedrijf besloten de tariefwijzigingen door te voeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Greenchoice besluit eenzijdig de tarieven te verhogen zonder de daarvoor geldende termijn van 30 dagen aan te houden. Ondanks meldingen van Rob Jetten en de ACM hebben zij toch besloten dit door te zetten.
Uitstel van de tariefverhogingen met inachtneming van de termijn van 30 dagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2022 om 15:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
