Klacht: Prijs energie

HolstegeHolstege18 op 06 januari 2022 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Holstege, Hartelijk dank voor uw bericht. Bij dezen moet ik u informeren dat het termijnbedrag inderdaad klopt. U heeft op zowel elektriciteit als gas een bijzonder hoog jaarverbruik en met name door laatstgenoemde gaat uw voorschotbedrag nu zo...

Status Opgelost
Datum 6 januari 2022

Een klant van Greenchoice heeft zijn onvrede geuit over de aanzienlijke stijging van zijn energiekosten na het aflopen van een vast contract. Waar hij voorheen 350 euro betaalde, zou hij nu 915 euro moeten betalen, wat hij als onlogisch ervaart, vooral in vergelijking met anderen met vergelijkbaar verbruik. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Wij hadden een vast contract voor een jaar,
Dat is per 1januari 2022 afgelopen, prima.
Nu gaan wij van 350 euro naar 915euro
Lijkt me niet helemaal logisch is erg veel.
Nu heb ik ook mensen ongeveer met zelfde verbruik 470euro gaan betalen.
Ik heb gevoel dat er iets niet klopt.
Maar als ik het vraag het is duurder geworden, maar zoveel .

Gewenste Oplossing:

Een eerlijke oplossing want vind niet in verhouding staan wat wij per maand moeten betalen.
Heb gevoel dat een zoveel betaald en de weer iets anders en is allemaal variabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 06 januari 2022 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door HolstegeHolstege18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie