Terug

Klacht: Onterechte nota

Ruud73 op 24 januari 2017 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Greenchoice has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Vleugels, U geeft aan dat u nooit een contract heeft gehad met Greenchoice maar dat er nu wel via een deurwaarder kosten bij u in rekening worden gebracht. Wat vervelend om te horen. Ik begrijp dat u dit...

Bedrijf Greenchoice
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 24 januari 2017

Een consument heeft in 2013 een contract met Euphony, inclusief groene energie van Greenchoice, afgezegd binnen de bedenktijd van 14 dagen. Bijna vier jaar later ontvangt de consument echter deurwaardersbrieven voor een bedrag van €2212,00 van Greenchoice, ondanks dat er nooit producten zijn afgenomen. De consument weet niet hoe deze situatie opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Wij wilden in 2013 in zee gaan met Euphony. Leverancier van internet telefoon en tv. Tevens ook leverancier van groene Energie. In dit geval greenchoice
Echter we voelden nattigheid bij Euphony en hebben dit hele contract afgezegd binnen de norm van 14 dagen bedenktijd periode.
Nu bijna 4 jaar later vallen de deurwaardersbrieven in de bus of we wel even €2212,00 willen betalen aan greenchoice en nog een andere dikke vette rekening van Euphony(ook via deurwaarder). En dat terwijl we nooit producten hebben afgenomen. Ben teneinde raad. Weet niet hoe ik dit moet oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ze hun rekening intrekken en niet de mensen op deze manier besodemieteren. Nooit product af genomen maar wel in totaal Bijna €3500 in rekening brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 25 januari 2017 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Vleugels,

U geeft aan dat u nooit een contract heeft gehad met Greenchoice maar dat er nu wel via een deurwaarder kosten bij u in rekening worden gebracht. Wat vervelend om te horen. Ik begrijp dat u dit graag zo snel mogelijk opgelost wil hebben. Ik heb daarom bekeken waar dit precies over gaat.

Ik zie dat u van 15 augustus 2012 tot 13 december 2012 klant bent geweest van Greenchoice. In deze periode hebben wij u stroom en gas geleverd. De kosten voor de energie zijn echter niet betaald, waardoor de vordering uit handen gegeven is aan een incassobureau.

Het incassobureau EDR Schuldbewaking heeft uw dossier nu in behandeling. Ik raad u aan om contact met hen op te nemen via 070-4525325. Greenchoice heeft uw dossier gesloten en ik kan u hiermee helaas niet meer verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Susanne
Greenchoice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Alle klachten over Greenchoice →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Greenchoice
Zo werkt het