Klacht over Greenchoice: Na drie jaar automati…

Mijn Klacht:

Geachte heer/Mw.,

Onlangs kreeg ik een mail van Greenchoice om te bevestigen dat per 4 jiuli 2014 weer klant zou zijn. Bij mijn weten is dit niet het geval. Wel ben ik per recentelijk overgestapt naar een andere energieleverancier. Tijdens telefonisch contact werd mij duidelijk gemaakt dat dit een afspraak is die ik drie jaar geleden zou hebben gemaakt toen ik Greenchoice heb opgezegd.
Bij deze laat ik u weten dat ik niet wens om op deze manier behandelt te worden. Als ik drie jaar geleden ben overgestapt naar een andere leverancier dan wil ik niet dat u wat dan voor ‘ duistere’ lijntjes behoudt om me als klant te binden!
Graag verzoek ik u om per onmiddellijk alle verbindingen met mij te verbreken en om mijn gegevens uit uw bestanden te verwijderen.
Indien ik ooit nog klant van Greenchoice wil worden zal ik persoonlijk contact met u opnemen.

vriendelijke groet,

R.S. Van der Vinne

Eem 51
3891 CS Zeewolde

Telefoon: 0612475242

Gewenste Oplossing:

Beëindigen van zogenaamde klantreletie en verwijderen van gegevens uit uw bestanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van der Vinne, U bent sinds 4 juli 2014 klant van Greenchoice omdat u in 2011 een aanmelding bij ons heeft gedaan. Aangezien u op dat moment nog een vast contract had bij een andere leverancier konden wij de overstap pas in 2014 boetevrij voor u uitvoeren. Ik begrijp dat het voor u toch overwacht kwam dat u alsnog bent overgestapt. Inmiddels heeft u hierover ook telefonisch contact gehad met ons. Greenchoice zal ervoor zorgen dat u weer klant wordt van BudgetEnergie en uiteraard hoeft u ons dan geen kosten te betalen. Ik hoop dat dit een goede oplossing is voor uw klacht. Als u nog vragen heeft kunt u mij bereiken via [email protected] of via telefoonnummer 010-4782326. Met vriendelijke groeten, Susanne Greenchoice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 27 oktober 2014 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klachtenafdeling van Greenchoice heeft mevrouw Van der Vinne op 14 juli 2014 een e-mail gestuurd waarin wordt aangegeven dat de aanmelding bij Greenchoice wordt teruggedraaid. Greenchoice heeft mevrouw geen kosten in rekening gebracht. Wij beschouwen deze klacht als afgehandeld.

Klacht: Na drie jaar automatisch terugboeken Als klant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers