Beste mevrouw Prins, Bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat u aan ons een borg van €200 heeft overgemaakt, welke wij graag weer aan u uit willen betalen. Ik heb zojuist overleg gehad met de afdeling Betalingen en zij...
Samenvatting wordt geladen...
ik had in 2016 een borgsom van 200 euro betaald en zeiden na een jaar krijg u vr terug het is inmiddels 1.5jaar en hebben het nog niet elke x andere smoesjes
wanneer ik mijn borg terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Greenchoice is afgesloten door de melder van de klacht.
Heeft op 29 januari 2018 om 11:26 geantwoord
Beste mevrouw Prins,
Bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat u aan ons een borg van €200 heeft overgemaakt, welke wij graag weer aan u uit willen betalen. Ik heb zojuist overleg gehad met de afdeling Betalingen en zij zullen, zoals het er nu naar uitziet, de borg (inclusief rente) voor 15 februari aan u uitbetalen. Een exacte datum krijgt u van hen nog bevestigd per e-mail. Excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Manuel
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
