user-1291398 op 05 september 2016 over Green Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een iPhone 6 besteld bij Green Mobile, die als 'zo goed als nieuw' werd aangeboden. Bij ontvangst, drie weken later, bleek het toestel echter zwaar beschadigd en vergrendeld met een iCloud-wachtwoord. Na contact met de klantenservice kreeg de klant geen oplossing en werd de telefoon opgehangen.
Via dit bedrijf een iphone 6 besteld met als status zo goed als nieuw
bij levering 3 weken later is het toestel zwaar beschadig onder de krassen en zit er ook een icloud passwoord op.
gebeld met dat bedrijf wordt er gezegd dan ik maar moet gaan klagen bij het bezorgbedrijf, bij de vraag of dat ik mijn geld terug kon krijgen word zomaar de telefoon erop gesmeten. nooit meer wat kopen bij dit bedrijf
mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
