topkeepertje op 10 maart 2022 over Greatchoice in de categorie Internetshops - Elektronica
De klager ervaart ernstige problemen met de communicatie van Greatchoice, waarbij de klantenservice als onpersoonlijk en robotachtig wordt ervaren. Klachten via e-mail worden niet adequaat behandeld, en de enige mogelijkheid tot communicatie lijkt via WhatsApp te zijn.
Normale communicatie met dit bedrijf is onmogelijk . De klantenservice is een ROBOT . Klachten emails komen terug . Communicatie is alleen mogelijk met WhatsApp .
Weg met de ROBOT en er mensen voor in de plaats zetten .
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
