Zonder toestemming vermelding van mijn bedrijfsgegevens

Question

Een paar weken geleden registreerde ik drie BV’s bij de Kamer van Koophandel, waar ik een vinkje zette in het vakje van de ‘non-mailing indicator.’ Gisteren vond ik verschillende brieven van Graydon op de deurmat, evenals facturen van het Centrale Register voor Bedrijven voor elk van de drie BV’s. Hier ben ik niet van gediend”, zo luidt de klacht van de ondernemer, “en vlak nadat ik mijn BV’s had geregistreerd, stond Ziggo Zakelijk voor de deur. Is dit allemaal toeval?

Graydon · Accepted Answer

Op 6 juli 2020 heeft u een klacht geplaatst op klacht.nl. Hierin gaf u onder andere aan dat u geen toestemming gegeven heeft voor verwerking van uw bedrijfsgegevens. Graag licht ik u enkele zaken toe.
 
Hoe komt Graydon aan haar informatie
Graydon verzamelt bedrijfsinformatie over alle ondernemingen en instellingen (hierna: “bedrijven”) die voorkomen in het Handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel. Deze bedrijfsinformatie wordt vervolgens verrijkt met inzichten en op aanvraag geleverd aan klanten om deze klanten relevante zakelijke informatie te bieden, waardoor zij betere zakelijke beslissingen kunnen nemen. Hiermee ondersteunt Graydon bedrijven bij het beheersen van financiële risico’s, de bescherming tegen fraude, transparantie in zaken doen, het voldoen aan wet- en regelgeving en het beter begrijpen van bedrijven, markten en industrieën. Deze bedrijfsinformatie wordt geleverd in de volgende soorten diensten: Credit Management (zoals kredietinformatie), Market Information (marketinginformatie) en Risk  Compliance (voldoen aan wettelijke verplichtingen en wettelijke toezichttaken zoals UBO checks) dit is ook te vinden op onze website www.graydon.nl.  
 
Welke gegevens hebben wij in onze database opgenomen?
De gegevens in het Handelsregister zijn openbare, voor iedereen raadpleegbare, gegevens. Deze betreffen onder andere de naam, oprichtingsdatum en bestuurder(s) van de onderneming, en voor zo ver aanwezig contactmogelijkheden. In de bijlagen treft u de informatie dir Graydon in haar database heeft opgenomen.
 
Recht op correctie
Vanzelfsprekend biedt Graydon u de mogelijkheid tot het inzien van de bedrijfsinformatie van uw bedrijf. Hierbij sturen wij u een kredietinformatierapport van uw eigen bedrijf toe. Ook kan u verzoeken om correctie van de bedrijfsinformatie van uw bedrijf, indien hier aantoonbaar onjuistheden in opgenomen staan.
 
Welke informatie staat er in onze kredietadviezen?
We hebben diverse gegevens in onze kredietadviezen staan. De basis hiervoor zijn de gegevens uit het Handelsregister. Een uitleg over hoe onze adviezen zijn opgebouwd, treft u in een blog van een van mijn collega’s. Heeft u de jaarrekening 2019 al klaar voor uw ondernemingen? Dan kunt u deze alvast deponeren bij de KvK. Wij ontvangen met regelmaat de gedeponeerde jaarrekeningen, om onze adviezen te actualiseren. Indien gewenst, kunt u deze ook alvast naar ons toesturen op het moment dat u de jaarrekening deponeert. Dan zullen we onze backoffice verzoeken deze zo spoedig mogelijk te verwerken, waarvan u uiteraard ook een terugkoppeling krijgt.
 
Verwijderen
Graydon verwijdert geen bedrijfsinformatie op verzoek, omdat deze bedrijfsinformatie van belang is voor haar klanten bij het zakendoen. Uw bedrijf heeft er belang bij om in de databank van Graydon opgenomen te blijven. Klanten van Graydon vertrouwen op de bedrijfsinformatie van Graydon. Wanneer uw bedrijf niet opgenomen is in de databank en daarom niet uitgeleverd kan worden aan klanten van Graydon, zal dit vragen oproepen en kan dit nadelige gevolgen hebben voor de beslissing van een klant om zaken te doen met uw bedrijf, onder welke voorwaarden etc. Graydon zal op uw verzoek de gegevens van uw bedrijf afschermen op de website van GraydonGo, zodat deze niet meer open zichtbaar zijn op deze website. De gegevens van uw bedrijf welke voor onze klanten zichtbaar zijn na het inloggen zullen niet verwijderd worden, omdat deze bedrijfsinformatie van belang is voor haar klanten bij het zakendoen.
 
Informatiebeveiliging
Graydon houdt zich bij haar bedrijfsvoering en de uitvoering van haar diensten aan alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving en mag binnen dat kader ook bedrijfsinformatie verzamelen en verstrekken aan haar klanten. Graydon beschikt over een ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) en 27001 (informatiebeveiliging) certificering (www.graydon.nl/iso-norm). Daarnaast is Graydon ook lid van de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus (“NVH”) (www.nvhinfo.nl)

Met vriendelijke groet,

Graydon Nederland

Klacht: Zonder toestemming vermelding van mijn bedrijfsgegevens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Graydon

Geboden Oplossing:

Klacht: Zonder toestemming vermelding van mijn bedrijfsgegevens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Graydon

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus