Klacht: vordering van NV Unive Zorg

Shakeel op 23 maart 2014 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Al enige tijd geleden is deze klacht in behandeling genomen bij de NVI en is dit aan de debiteur kenbaar gemaakt.

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 maart 2014

Een consument heeft herhaaldelijk contact opgenomen met incassobureau Graydon over een onduidelijke vordering van NV Unive Zorg. Ondanks het indienen van bewijzen van betaling en verzoeken om opheldering, blijft Graydon incassobrieven sturen met verschillende bedragen, wat leidt tot frustratie bij de consument. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Incassso bureau Graydon stuurt mij een incasso over mijn Univé Zorgverzekering eerst met een bedrag van E 153,86 toen daarna opeens een bedrag van E 71,95. Ondanks verschillende e-mails en een aangetekende brief met bewijzen te hebben verstuurt ontvang vandaag wederom een incasso met een bedrag van E 324, 21.

Ik heb dus verschillende malen om duidelijkheid gevraagd en waar deze rekening vandaan komt als ik de premie naar Unive al maanden geleden heb voldaan, ik heb hier de bewijzen ervan. Maar ondanks alles krijg ik dood leuk een vage specificatie (die trouwens ook op de website van debiteuren.net kan zien als ik inlog) en het verzoek of ik als nog binnen wil betalen.

Gewenste Oplossing:

Opheldering in kwestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 14 augustus 2014 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Al enige tijd geleden is deze klacht in behandeling genomen bij de NVI en is dit aan de debiteur kenbaar gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM