user-1234082 op 25 november 2015 over Graydon in de categorie Incassobureaus
Ceres Group B.V. heeft reeds vanmorgen antwoord gekregen van onze servicedesk inzake het verzoek tot verwijdering van de bedrijfsgegevens.
Deze kwestie is NIET opgelost!
Een klant heeft problemen ervaren met Graydon, omdat het bedrijf geen gehoor geeft aan verzoeken om gegevens te verwijderen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen gehoor, Graydon verwijdert niets!
Met HOGE spoed verwijdering, dus binnen 12 uur van nu.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2015 om 14:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Goedemiddag, Bij het toevoegen van de oplossing hebben wij aangegeven de oplossing uitsluitend aan de aanmelder te tonen, met andere woorden uw bedrijfsnaam zou niet zichtbaar moeten zijn voor de buitenwereld. Verzoek is ons inderdaad bekend, wij hebben u hier ook reeds antwoord op gegeven. met vriendelijke groet, Klantenservice Graydon Nederland B.V.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Deze kwestie is NIET opgelost!
Heeft op 27 januari 2017 om 12:51 geantwoord
(10)
Deze kwestie is NIET opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
