Klacht over Graydon: Reclame van Graydon ondan…

Mijn Klacht:

Ondanks een non-mailing-indicator ontving ik na inschrijving toch een direct marketing brief van Graydon. Er staat in de brief (naast reclame) dat het KvK mijn gegevens aan Graydon heeft doorgegeven.

Ik heb expliciet aangegeven bij inschrijving dit niet te willen.

Gewenste Oplossing:

De Kamer van koophandel dient de non-mailing-indicator te respecteren of mij bij inschrijving expliciet te vragen of ik prijs stel op het verkopen van mijn gegevens. Als ik aangeef dit niet te willen, dan dienen alle partijen zich hier aan te houden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 07 maart 2016 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Graydon Nederland B.V. verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingsplichtige ondernemingen, stichtingen en verenigingen in Nederland als hulpmiddel bij besluitvorming t.a.v. kredietwaardigheid en solvabiliteit van bestaande en toekomstige zakelijke of beroepsmatige relaties. Alsmede bij andere credit management en commerciële activiteiten. Dit betekent dus dat alle bedrijven, stichtingen en verenigingen die voorkomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel automatisch voorkomen in het Graydon Bedrijven Informatie Systeem.

Hiervoor zijn wij volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus en de Autoriteit Persoonsgegevens gerechtigd om persoons- en bedrijfsgegevens te verwerken, op te slaan en te verstrekken. Dit gebeurt onder bepaalde voorwaarden, welke zijn weergegeven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de gedragscode van de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus. Graydon voldoet hier volledig aan. Verder is Graydon ingeschreven bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder nummer 1026098. Dit kunt u vinden op www. Autoriteitpersoonsgegevens.nl . Vanwege onze activiteiten valt Graydon buiten de non-mailing indicator van de Kamer van Koophandel.

Gezien het vorengaande zal Graydon geen gehoor geven aan uw verzoek tot verwijdering uit onze bestanden. Wij kunnen er wel zorg voor dragen dat u niet meer door Graydon zal worden aangeschreven inzake informatieverzoeken als u dit wenst.

Tevens kunt u uw gegevens (gratis) inzien welke bij ons geregistreerd staan. U kunt dit doen op via het Graydon bedrijfsprofiel welke bereikbaar is via http://bedrijfsprofiel.graydon.nl

Bericht van

10 jaren geleden - In uw bericht lijkt u zich te beroepen op Artikel 8 van de Wbp waarbij aangegeven wordt dat zonder iemands toestemming geen gegevens geopenbaard mogen worden. Echter is dit een opsomming van de artikelen waarbij het is toegestaan persoonsgegevens te verwerken. Deze opsomming biedt keuzemogelijkheden, het is niet zo dat aan alle eisen voldaan dient te worden, het voldoen aan één van deze eisen is reeds voldoende. Voor de activiteiten die Graydon ontplooit is het van belang dat bedrijfsgegevens voor de rechtszekerheid kunnen worden gecontroleerd. Er is namelijk een noodzaak om organisaties te kunnen identificeren, wat weer nodig is om te komen tot een kredietwaardigheidsbeoordeling. Conform artikel 8.f mogen wij dit ook, er is namelijk sprake van een belangenafweging waarbij ons belang zwaarder weegt dan uw bezwaar tot verwerking van (persoons-)gegevens. De gegevensverwerking is namelijk noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van de verantwoordelijke of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt en dit prevaleert boven het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Zoals eerder aangegeven is ons doel namelijk onze opdrachtgevers de mogelijkheid te geven op grond van o.a. deze (persoons-)gegevens te oordelen over de kredietwaardigheid, solvabiliteit en integriteit van het betreffende bedrijf. Wij zullen derhalve geen gehoor geven aan uw verzoek tot verwijdering van de gegevens.

stop-reclame

Heeft op 18 maart 2016 om 15:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

...ons belang zwaarder weegt dan uw bezwaar tot verwerking van (persoons-)gegevens.

Als Graydon een non-profit of ideele organisatie was geweest, was dit een wellicht een steekhoudend argument geweest. Maar wat er nu staat is:

De winst van Graydon weegt zwaarder dan uw bezwaar tot verwerking van (persoons-)gegevens.

Als dat juridisch juist is (wat het CBP nu uitzoekt), dan is dat een zeer zorgwekkende ontwikkeling.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Reclame van Graydon ondanks non-mailing-indicator bij KvK.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Graydon

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus