mirkovancolen op 10 oktober 2018 over Graydon in de categorie Incassobureaus
Geachte heer Van Colen, Dank voor uw bericht en verzoek. U verzoekt ons om niet meer benaderd te worden voor marketingdoeleinden. Wij hebben uw verzoek doorgestuurd naar onze vestiging in Belgie, zodat zij dit verder in behandeling kunnen nemen. U...
Hoe belachelijk. Na een jaar komen jullie af? Het was trouwens niet jullie die le contacteerden. Jullie “verkochten” mn gegevens. Schandalig.
Een klant en zijn vrouw, beide zelfstandig, hebben reclame ontvangen waarin staat dat hun gegevens via Graydon zijn verkregen. Ze vragen zich af of Graydon deze gegevens zonder hun expliciete toestemming mag doorgeven.
mijn vrouw en ik zijn beide zelfstandig.
We kregen gisteren gericht reclame in de bus, waar letterlijk opstaat : uw gegevens zijn verkregen via graydon.
Mogen zijn zomaar onze gegevens doorgeven zonder expliciete toestemming ?
Als mijn gegevens geschrapt worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen
Bericht van Graydon
7 jaren geleden - Geachte heer van Colen, U kunt hiervoor het beste een zogeheten Non Mailing Indicator aan laten zetten bij de Kamer van Koophandel, in dat geval mag onze data namelijk niet voor soortgelijke mailings worden gebruikt. met vriendelijke groet, Paolo Cogoni Customer Care Specialist Graydon Nederland B.V.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Hoi Paolo, Ik zit niet in KvK. ik ben een belgisch bedrijf, geen nederlands. Als ik de NMI wil activeren, dan wordt mijn bedrijf niet herkend. Echter verzamelen jullie wel blijkbaar gegevens van Belgische bedrijven. Wat nu ?
Bericht van Graydon
7 jaren geleden - Geachte heer van Colen, ik zal uw klacht doorspelen naar mijn collega's in België aangezien wij in Nederland uitsluitende een (eigen) database hebben voor in Nederland ingeschreven ondernemingen. met vriendelijke groet, Paolo Cogoni Customer Care Specialist Graydon Nederland B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2019 om 13:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 december 2019 om 23:05 geantwoord
(10)
Hoe belachelijk.
Na een jaar komen jullie af?
Het was trouwens niet jullie die le contacteerden. Jullie “verkochten” mn gegevens. Schandalig.
Bericht van Graydon
6 jaren geleden - Geachte heer Van Colen, ik zie dat uw bericht inderdaad dateerd van 10 oktober 2018. Door mijn collega is op 8 februari ook al gereageerd. Dat dit sneller zou moeten, ben ik met u eens. Helaas kan ik u niets anders daarop antwoorden. Met vriendelijke groet, Graydon Nederland
Bericht van Graydon
6 jaren geleden - Geachte heer Van Colen, Uw bericht dateert inderdaad van 8 oktober 2018. Hierop heeft mijn collega op 8 februari gereageerd. Daarna heeft u op 3 december nog een reactie gekregen. Dat er tussen de eerste en tweede reactie een tijd zit, ben ik met u eens. Dit doet echter niets af aan de inhoud daarvan. Het spijt mij dat ik u niet anders kan berichten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
