Probleem nog steeds niet opgelost

Question

Graydon geeft aan het probleem opgelost te hebben. Ik krijg echter dezelfde reactie als eerder: zij weigeren nog steeds mijn bedrijfsgegevens te verwijderen. Mijn bedrijf heeft geen klanten en voldoet dus niet aan hun doelstelling. Daarom heb ik het recht dat mijn gegevens verwijdert worden. Arrogant ‘bedrijf’ dat blijft tegenwerken terwijl zij in strijd met hun eigen doelstellingen handelen.

Graydon · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van Breemen,

Zoals reeds meerdere malen is aangegeven, is Graydon een zogenoemd handelsinformatiekantoor. Handelsinformatiekantoren creëren zakelijke inzichten met bedrijfsgegevens uit diverse (openbare) bronnen, zoals bijvoorbeeld het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Het Handelsregister is een belangrijke bron van informatie voor alle ondernemers, waaronder ook handelsinformatiekantoren. Voor meer informatie over met welke derde partijen gegevens uit het Handelsregister worden gedeeld, verwijzen wij naar de website van Kamer van Koophandel (https://www.kvk.nl/privacy/privacyverklaring/met-welke-derde-partijen-worden-mijn-persoonsgegevens-door-kvk-gedeeld/).

Met het creëren van zakelijke inzichten vervullen handelsinformatiekantoren een belangrijke rol in het economisch verkeer, omdat zij door het verstrekken van handelsinformatie het bedrijfsleven helpen bij het inschatten van zakelijke risico’s, het creëren van nieuwe zakelijke mogelijkheden en het voldoen aan wettelijke verplichtingen en toezichthoudende taken. De doelstelling van
Graydon is dan ook om organisaties te helpen met het maken van zakelijke beslissingen op basis van accurate, betrouwbare en volledige bedrijfsinformatie. Op deze manier draagt Graydon bij aan de zekerheid en betrouwbaarheid in het economisch verkeer en de ontwikkeling van een gezonde economie.

De bedrijfsgegevens die Graydon van u verwerkt, hebben betrekking op uw onderneming, zoals bijvoorbeeld de naam, de rechtsvorm en de contactgegevens van uw bedrijf. Graydon verwerkt dus geen persoonsgegevens van u als privé persoon, maar enkel gegevens die verband houden met uw onderneming of bedrijf.

Bedrijfsgegevens vallen buiten de reikwijdte van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Deze wet ziet namelijk alleen op de verwerking van persoonsgegevens, en niet op de verwerking van bedrijfs- en contactgegevens over rechtspersonen. Voor de volledigheid wijzen wij erop dat het voor de AVG niet uitmaakt of uw bedrijf op uw privéadres is ingeschreven of niet.

Graydon verwijdert geen bedrijfsinformatie op verzoek, omdat deze bedrijfsinformatie van belang is voor haar klanten bij het zakendoen. Uw bedrijf heeft er belang bij om in de databank van Graydon opgenomen te blijven. Klanten van Graydon vertrouwen op de bedrijfsinformatie van Graydon. Wanneer uw bedrijf niet opgenomen is in de databank en daarom niet uitgeleverd kan worden aan klanten van Graydon, zal dit vragen oproepen en kan dit nadelige gevolgen hebben voor de beslissing van een klant om zaken te doen met uw bedrijf, onder welke voorwaarden etc.

Het niet verder ontplooien van activiteiten is geen reden tot verwijdering van zakelijke gegevens die Graydon uit openbare bronnen overneemt en inzichten aan toe voegt.

Naar aanleiding van uw meerdere e-mails, en het plaatsen van twee klachten op klacht.nl, wijzigen ons standpunt niet. Mede doordat Graydon haar standpunt al meerdere malen toegelicht heeft zal er niet meer op uw e-mailberichten gereageerd worden.

Met vriendelijke groet,
Graydon Nederland

Klacht: Probleem nog steeds niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Graydon

Geboden Oplossing:

Klacht: Probleem nog steeds niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Graydon

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus