Klacht: Personelijke gegevens op straat en openbaar

iliakolk op 10 september 2021 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte hee/mevrouw kolk, Hartelijk dank voor uw reactie. Op 7 september 2021 heeft u een bericht gestuurd naar Graydon. HIerop hebben we u aangegeven dat we ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (art. 6 lif 1 sub f AVG). Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 september 2021

Een gebruiker heeft zijn bedrijfsgegevens ongevraagd aangetroffen in de online databases van Graydon en OpenCompanies. Ondanks een verzoek tot verwijdering, stelt Graydon dat deze gegevens nodig zijn voor hun diensten, waar de gebruiker geen interesse in heeft. De klager wijst op de privacywetgeving AVG, die van toepassing is op persoonsgegevens.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Mijn (bedrijfs) gegevens zijn ongevraagd opgenomen in de online databases van Graydon Nederland B.V. en “OpenCompanies B.V.,”
Een email verstuurd met verzoek tot verwijdering.
Graydon geeft aan mijn persoonsgegevens wel nodig te hebben voor haar doel van verwerking (hun diensten).
Ik heb om die diensten niet gevraagd en wens er ook geen gebruik van te maken.

Ik heb aangegeven:
Maar eerst iets over de privacywetgeving AVG
De AVG beschermt het gebruik van persoonsgegevens en niet van bedrijfsgegevens. Onder persoonsgegevens valt informatie die tot een persoon te herleiden is. Bedrijven en instanties die gegevens gebruiken van jou als persoon dienen zich aan de AVG te houden. Dit geldt ook voor afnemers van gegevens uit het Handelsregister als dat persoonsgegevens betreft. Stel je bent zzp’er en je hebt een bedrijf aan huis. Dan is jouw bedrijfsadres waarschijnlijk gelijk aan je woonadres en wordt dat beschouwd als persoonsgegeven. Jouw adres mag dan niet zomaar worden gebruikt.

Bovenstaande is het geval bij mij, het betreft mijn huisadres.
Maar ze verwijderen mij maar niet uit hun database…

Gewenste Oplossing:
Als al mijn gegevens uit de database van Graydon (en OpenCompanies B.V.) zijn verwijderd en ik daar schriftelijk over ben geïnformeerd.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Als al mijn gegevens uit de database van Graydon (en OpenCompanies B.V.) zijn verwijderd en ik daar schriftelijk over ben geïnformeerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 10 september 2021 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

iliakolk

Heeft op 10 september 2021 om 10:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplossing!! Avg vraags duidelijk om het doel van de gegevens verzameling, het gerechtvaardigd belang is geen doel, een flauw interpretatie. Grayson is het ook niet door de rechtbank aangesloten als een rechtvaardige/ uitvoerende instantie. Met andere woorden algemeen bepaling van AVG is van toepassing. Dus het bedrijf mijn gegevens moet/ verplicht op mijn verzoek te verwijderen. (hier is geen wet interpretaties).

Alle klachten die gemeld zijn door iliakolk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM