Mijn Klacht:
Geachte Lezers,
Naar aanleiding van uw brief van d.d. 5-12-2013 waarin uw stelt dat er een bedrag van € 101.19 voldaan moet worden.
Hier ben ik het echter niet mee eens omdat:
1. Wij eerder geen aanmaningen hebben ontvangen.
CAK vergeet om een aantal facturen te versturen en kan ook niet aantonen dat ze herinneringen of aanmaningen gezonden hebben. Schakelen daarom vrolijk Graydon in die de rekening zo ongeveer verdubbeld. Dat was april vorig jaar. Overleg van CAK, kopie facturen ontvangen (over 2012 in 2013 ontvangen).
2 Mevr een enige tijd in het ziekenhuis heb gelegen, waar door mevrouw haar papier werk niet heb kunnen doen,
Aanvaard en uitgevoerd, niet door of vanwege . in bepaalde situaties een fraudemelding zal moeten doen; … tijdig of niet behoorlijk kunnen nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van .
3. Volgens heb ik voorgelegd dat de post uit de briefen bus werd gepakt, wij hebben een Mevrouw van de Graydon incasso gesproken Naam: Cluadia ik Vind het knap onbeschoft en brutaal ik behandeld bent door deze mevrouw die ik tevens heb gesproken op 20-12-2013, tijd stiprond 14:00 uur. woorden van uw medewerkster{ wat wil je nou, stuur een mail. Ik praat niet verder met jouw. en ik een onbeschoft persoon bent, om dat ik tussen mevrouw door kwam.} zo iets hanteer ik niet, Zal op prijs stellen om het opgenomen bandje te gaan te beluisteren. anders heb ik die in bezit.
Artikel: 9 OVERMACHT
1. Indien partijen de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kunnen nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van art. 6:75 BW dan worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat partijen alsnog in staat zijn deze op de overeengekomen wijze na te komen.
Artikel13:Klachtenregeling 13.1 Als u naar aanleiding van een op de plaats van bestemming geconstateerde nalatigheid bij de uitvoering van de Overeenkomst als bedoeld in art. 12.2 een klacht wilt indienen, dient u deze zo spoedig mogelijk schriftelijk of in andere passende vorm in te dienen bij een vertegenwoordiger, die onmiddellijk moet streven naar passende oplossingen. Als de klacht ter plaatse niet bevredigend wordt opgelost, moet deze uiterlijk één maand na afloop van het activiteit schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij. Heeft de activiteit geen doorgang gevonden, dan geldt voor klachten een termijn van één (1) maand na de oorspronkelijke datum van aanvang van het activiteit.
13.2 Als de klacht niet tijdig tot tevredenheid is opgelost of als ter zake geen genoegdoening is verschaft, kunt u zich wenden tot de bevoegde rechter. Dit vorderingsrecht vervalt één jaar na afloop van het activiteit, of wanneer het activiteit geen doorgang heeft gevonden, één maand na de oorspronkelijke datum van aanvang van de activiteit.
Artikel 7: Betaling
7.1 Na ontvangst van de inschrijving zendt Platform31 u een factuur voor de gehele activiteitensom. Betaling dient binnen veertien (14) dagen na facturering en in elk geval voor aanvang van de eerste activiteitendag te geschieden. Indien de Overeenkomst na betaling niet tot stand komt, hebt u recht op volledige terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
1. Dat het bedrag van € 48.40 Incasso kosten word terug gestort, op rekening van mevrouw .
2. Mevrouw van de Graydon Naam: Cluadia die ik tevens heb gesproken op 20-12-2013,
