Mijn Klacht:
Daar zijn we weer.
Ik heb hier eind november/begin december al een klacht ingediend over Graydon dat de aanmaning te vroeg was.
Onderstaand de oude klacht:
\”11 november kreeg ik een mail van Graydon of ik een openstaand bedrag wilde betalen (Na even zelf gekeken te hebben, bleek dit bedrag inderdaad niet betaald te zijn, dus dit klopt). Ik zou het binnen 14 dagen over moeten maken, wat mij tot de 25e (morgen dus) de tijd zou geven. Het studentje in mij wordt al blij, aangezien ik op stufi heb moeten wachten. Vandaag al mijn geld gestort, maar wat blijkt? In mijn inbox staat een hele mooie mail van Graydon! Een aanmaning, van 40 euro er bovenop. Deze aanmaning is te vroeg verzonden. Dit kan niet kloppen, lijkt mij.\”
Deze klacht was toen der tijd opgelost. Ik kon gelijk het oude bedrag overmaken en mevrouw zou het dossier sluiten.
Nou sta ik perplex als ik een mail binnenkrijg van Graydon. Of ik even 40 euro wil overmaken. Hetzelfde dossiernummer en het gaat over hetzelfde bedrijf (Kamernet)
Deze incasso hoor ik niet te krijgen, want het openstaande bedrag is allang betaald.
Graydon moet eens goed naar hun administratie kijken. Dit hoort niet en is niet erg netjes tegenover klanten.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik dat Graydon hun administratie op orde heeft, en dat het dossier nu goed gesloten wordt. Ik wens geen onterechte incasso\'s meer te krijgen. Het bedrag hoef ik niet te betalen.
