Mijn Klacht:
ik heb in 2013 een betaalingsregeling met graydon getroffen over een eis van univè- deze betaalingsregeling ben ik nagekomen, maar kreeg dannoch in oktober 2014 een brief waarin stond, dat dat niet het geval zou zijn. De spezifikaties in die brief zijn onduidelijk en ook de bedragen zijn verschillend. Na erover gebeld te hebben, werd mij gezegd, dat zij het opnieuw gaan uitzoeken. Nu kreeg ik in februari geewoon weer hetzelfde soort brief, maar nu staat er dat de hoofsom wel voldaan is dannoch opniuew incasssokosten en rente. Aan de telefoon kreeg ik te horen dat het over een zaak uit 2009 zou gaan, maar de opsomming van bedragen uit die brief gaan van julie 2012 tot en met september 2013. De link na hun website geeft ook geen opheldering, omdat er hier ook weer een ander bedrag genoemd word. Ik zelf had contact met univè en weet dus zeker dat er geen eisen meer zijn- dat geeft Graydon inmiddels ook toe, maar die extra kosten zouden dus nog steeds betaald moeten worden.
Gewenste Oplossing:
als Graydon mij duidelijk kan aantonen, dat de incassokosten en de rente terecht zijn
