Klacht: Ongewenste opname in databases

T Staal op 13 november 2017 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Staal, Graydon Nederland B.V. verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingsplichtige ondernemingen, stichtingen en verenigingen in Nederland als hulpmiddel bij besluitvorming t.a.v. kredietwaardigheid en solvabiliteit van bestaande en toekomstige zakelijke of beroepsmatige relaties. Alsmede bij andere credit management en commerciële...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil niet ongevraagd staan ingeschreven bij Graydon en Open Companies.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een schriftelijke afmelding onrvang dat ik bij de databases ben en blijf uitgeschreven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 14 november 2017 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Staal,

Graydon Nederland B.V. verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingsplichtige ondernemingen, stichtingen en verenigingen in Nederland als hulpmiddel bij besluitvorming t.a.v. kredietwaardigheid en solvabiliteit van bestaande en toekomstige zakelijke of beroepsmatige relaties. Alsmede bij andere credit management en commerciële activiteiten. Dit betekent dus dat alle bedrijven, stichtingen en verenigingen die voorkomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel automatisch voorkomen in het Graydon Bedrijven Informatie Systeem.
Hiervoor zijn wij volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus en de Autoriteit Persoonsgegevens gerechtigd om persoons- en bedrijfsgegevens te verwerken, op te slaan en te verstrekken. Dit gebeurt onder bepaalde voorwaarden, welke zijn weergegeven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de gedragscode van de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus. Graydon voldoet hier volledig aan. Verder is Graydon ingeschreven bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder nummer 1026098. Dit kunt u vinden op www.Autoriteitpersoonsgegevens.nl Vanwege onze activiteiten valt Graydon buiten de non-mailing indicator van de Kamer van Koophandel.
Gezien het vorengaande zal Graydon geen gehoor geven aan uw verzoek tot verwijdering uit onze bestanden. Wij kunnen er wel zorg voor dragen dat u niet meer door Graydon zal worden aangeschreven inzake informatieverzoeken als u dit wenst.
Tevens kunt u uw gegevens (gratis) inzien welke bij ons geregistreerd staan. U kunt dit doen op via het Graydon bedrijfsprofiel welke bereikbaar is via https://bedrijfsprofiel.graydon.nl.

Met vriendelijke groet,

T Staal

Heeft op 14 november 2017 om 09:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing, het is een verplichting om ingeschreven te blijven .... slechte zaak als je zelf niet meer kunt beslissen waar je gegevens in te zien zijn door derden

Bericht van Graydon

8 jaren geleden - Geachte heer Staal, Graydon is, naast de inschrijving bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), ook lid van de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus (NVH). De Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus heeft een gedragscode opgesteld, waaraan Graydon gebonden is. De regels van de gedragscode worden dan ook strikt door Graydon nageleefd. De Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus heeft de gedragscode conform artikel 25 Wbp voorgelegd aan Autoriteit Persoonsgegevens en haar verzocht een goedkeurende verklaring af te geven welke zij ook heeft afgegeven. U lijkt zich in uw bericht te beroepen op artikel 8 sub a Wbp waarin wordt gemeld dat persoonsgegevens enkel mogen worden verwerkt met de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene. Naast deze mogelijkheid tot gegevensverwerking met toestemming van de betrokkene, biedt artikel 8 Wbp nog een vijftal andere gronden waardoor het “verantwoordelijken” (i.e. Graydon) toegestaan is om gegevens te verwerken, zonder uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft in haar motivering tot het afgeven van een goedkeurende verklaring onder meer bepaald dat de gedragscode voldoet aan de vereisten van artikel 8 Wbp. De Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus gaat ervan uit dat de aangesloten Handelsinformatiebureaus een beroep toekomt op de grond tot verwerken zoals opgenomen in artikel 8 sub f: de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van de verantwoordelijke of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt, tenzij het belang of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, in het bijzonder het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer, prevaleert. De handelsinformatie die Graydon aanbiedt biedt derden de mogelijkheid om een verantwoord risicomanagement te voeren. Dit wordt gezien als een gerechtvaardigd doel om de bedoelde persoonsgegevens te verwerken. Mocht u ondanks bovenstaande nog steeds niet eens zijn met de stellingname van Graydon ten aanzien van de opname in onze database, wijs ik u op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Raad van Toezicht. De gegevens hierover vindt u op de site van de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus (www.nvhinfo.nl). Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM