Klacht: Ongewenste inschrijving

Jerdoo op 18 september 2020 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Graydon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 september 2020

Na inschrijving bij de KVK ontving de klager een brief van Graydon BV over de opname van zijn gegevens in hun database, ondanks een eerdere expliciete wens om geen openbaarmaking of ongewenste benadering te ontvangen. De klager stelt dat dit in strijd is met de AVG, omdat zijn gegevens zonder toestemming zijn opgenomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na inschrijving bij de KVK een brief van Graydon BV ontvangen dat mijn gegevens in hun, en die van OpenCompanies, database worden opgenomen.
Bij de KVK heb ik uitdrukkelijk aangegeven dat ik niet wil dat mijn gegevens openbaar worden of dat ik ongewenst benaderd wordt.
Dit is wel het geval, en daarbij is het in strijd met de AVG om zomaar iemands gegevens op te nemen zonder toestemming en zonder hiervoor bestemd doel.

Gewenste Oplossing:

Mijn klacht is opgelost wanneer Graydon B.V. mijn gegevens verwijderd uit hun database en het ander vermelde bedrijf in de brief hetzelfde doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 22 oktober 2020 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM