Klacht: Ongewenst opslaan bedrijfsgegevens in database

jvvliet op 11 november 2021 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Vliet, op 11 november 2021 diende u een klacht in op klacht.nl. U geeft aan uw bedrijfsgegevens verwijderd moeten worden uit de database van Graydon. U vindt het de omgekeerde wereld dat u uw persoonlijke belangen moet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 november 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Graydon over het ongewenst opslaan van zijn bedrijfsgegevens in hun database. Hij ervaart dat het bedrijf hem dwingt om de gevolgen van deze opslag uit te leggen, terwijl hij vindt dat het onterecht is dat zij zonder toestemming gegevens verzamelen. De klant beschouwt deze gang van zaken als onacceptabel en brutale.

Mijn Klacht:

Zoals de ervaring van vele mensen kreeg ik ook een brief van Graydon dat men mijn bedrijfsgegevens heeft toegevoegd aan hun database. In een uitgebreide mailwisseling met hun ‘Service’ verwijzen zij naar een artikel in de AVG waarin zij claimen dit te mogen doen. Zij willen het heroverwegen als ik uitleg wat de gevolgen zijn voor mijn persoonlijke situatie dat zij mijn bedrijfsgegevens in hun database opslaan. Mijn inziens is dit de omgekeerde wereld. Immers dit bedrijf bepaald dat zij zomaar gegevens opslaan in hun systeem en vervolgens moet ik verklaren waarom ik dat niet wil. Zij nemen ook geen genoegen met ‘dat ik het niet wil’. Ik vind het een brutale gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing die ik accepteer is de verwijdering van mijn bedrijfsgegevens uit de database van Graydon Nederland B.V. en OpenCompanies B.V.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 11 november 2021 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

jvvliet

Heeft op 11 november 2021 om 15:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geachte heer/mevrouw Graydon,

Gezien uw 'transparantie' heb ik ook geen flauw idee met wie ik namelijk telkens mail. Ik ken U niet en U kent mij niet en ga daarom geen persoonlijke situatie of belang uitleggen. U weet dat dit ongewenst is en ondanks herhaaldelijke klachten gaat U hiermee door. Deze oplossing is niet akkoord.

Alle klachten die gemeld zijn door jvvliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM