Klacht: Ongewenst en ongevraagd opgenomen in het klantenbestand van Graydon

NGP Norma op 08 mei 2020 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Graydon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 mei 2020

Een persoon heeft een klacht ingediend over Graydon, omdat zijn bedrijfsgegevens zonder toestemming zijn opgenomen in de database van Graydon en OpenCompanies, ondanks een verzoek aan de KvK om deze gegevens niet openbaar te maken. Hij beschouwt dit als een schending van de AVG en vindt het onacceptabel dat zijn privacy niet is gerespecteerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik zeer duidelijk heb aangegeven bij de KvK dat mijn bedrijfsgegevens niet beschikbaar en openbaar mogen zijn heb ik een brief van Graydon ontvangen dat mijn bedrijfsgegevens opgenomen zijn in de database van Graydon Nederland en OpenCompanies. Dit is ongevraagd, ongewenst en dus volstrekt onacceptabel! Dit druist regelrecht in tegen de AVG en daarmee zijn beide organisaties in directe overtreding van de AVG en derhalve potentieel strafbaar bezig.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat zowel Graydon als OpenCompanies per omgaande alle informatie van onze onderneming en personen uit al hun systemen verwijderen en mij daarover een schriftelijke bevestiging sturen van deze uitgevoerde handeling. Het niet inwilligen van deze eis én het ons niet informeren van de uitgevoerde handeling zal resulteren in een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens en mogelijke juridische stappen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 11 mei 2020 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM