Ongewenst en ongevraagd opgenomen in het klantenbestand van Graydon

Question

Ondanks dat ik zeer duidelijk heb aangegeven bij de KvK dat mijn bedrijfsgegevens niet beschikbaar en openbaar mogen zijn heb ik een brief van Graydon ontvangen dat mijn bedrijfsgegevens opgenomen zijn in de database van Graydon Nederland en OpenCompanies. Dit is ongevraagd, ongewenst en dus volstrekt onacceptabel! Dit druist regelrecht in tegen de AVG en daarmee zijn beide organisaties in directe overtreding van de AVG en derhalve potentieel strafbaar bezig.

Graydon · Accepted Answer

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw inschrijving bij Kamer van Koophandel opgenomen in onze database en begrijpen dat u hier vragen over heeft. Daarom lichten wij graag toe hoe wij aan uw gegevens – waaronder persoonsgegevens - zijn gekomen en waarom wij deze gegevens verwerken. 

Graydon is een zogenoemd handelsinformatiekantoor. Handelsinformatiekantoren bestaan al heel lang - Graydon meer dan 130 jaar - en zij verstrekken op basis van (bedrijfsgerelateerde) persoons- en bedrijfsgegevens uit diverse bronnen zakelijke inzichten. Hiermee vervullen zij een belangrijke rol in het economisch verkeer, omdat zij door het verstrekken van handelsinformatie het bedrijfsleven helpt bij het inschatten van zakelijke risico’s, het creëren van nieuwe zakelijke mogelijkheden en het voldoen aan wettelijke verplichtingen en toezichthoudende taken. De doelstelling van Graydon is dan ook om organisaties te helpen met het maken van zakelijke beslissingen op basis van accurate, betrouwbare en volledige bedrijfsinformatie. Op deze manier draagt Graydon bij aan de zekerheid en betrouwbaarheid in het economisch verkeer en de ontwikkeling van een gezonde economie.

Verwerking van uw persoonsgegevens
De handelsinformatie kan ook persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld wanneer u een zelfstandig ondernemer bent. Op de verwerking van deze persoonsgegevens is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Graydon verwerkt uw persoonsgegevens op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ (waarvoor uw toestemming niet nodig is). In dat geval verlangt de AVG van Graydon dat zij, nog voordat zij uw persoonsgegevens gaat verwerken, een zorgvuldige belangenafweging maakt tussen enerzijds haar gerechtvaardigde belang en daarmee het belang van haar dienstverlening (zijnde betrouwbaarheid van het economisch verkeer en een veilige manier van zaken doen) en anderzijds uw rechten en vrijheden als ondernemer, zoals een eerlijke behandeling, non-discriminatie en het voorkomen van schade. 

Bij de afweging van uw belangen heeft Graydon gekeken naar de mogelijke gevolgen die de verwerking van uw persoonsgegevens op u zou kunnen hebben. Graydon heeft hierbij rekening gehouden met de volgende zaken:
•	De aard van uw persoonsgegevens: Graydon verwerkt maar een beperkt aantal zakelijke persoonsgegevens, zoals bijvoorbeeld: naam, adres, functietitel, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en zakelijke financiële gegevens. Deze gegevens zijn voornamelijk afkomstig uit openbare bronnen, zoals bijvoorbeeld [NL: het Handelsregister van de Kamer van Koophandel/BE: Kruispuntbank voor Ondernemingen en het Belgisch Staatsblad]. Graydon verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens als bedoeld in art. 9 AVG.
•	De wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt: Er worden niet meer persoonsgegevens verwerkt dan noodzakelijk is om accurate handelsinformatie over uw onderneming samen te stellen. Het betreft uitsluitend zakelijke persoonsgegevens die afkomstig zijn uit openbare bronnen, zoals bijvoorbeeld [NL: het Handelsregister van de Kamer van Koophandel/BE: Kruispuntbank voor Ondernemingen en het Belgisch Staatsblad]. 
•	Uw privacyverwachtingen: Omdat u een onderneming heeft, neemt u deel aan het economisch verkeer. Daarom worden gegevens over uw onderneming opgenomen in registers die, omwille van de zekerheid en de betrouwbaarheid, voor iedereen toegankelijk zijn. Ondernemers kunnen daarom ook over het algemeen verwachten dat deze openbare gegevens worden verwerkt door bijvoorbeeld handelsinformatiekantoren zoals Graydon, die op deze manier een bijdrage leveren aan de zekerheid in het economische verkeer en aan een gezonde economie. Voor de volledigheid wijzen wij erop dat het voor de AVG niet uitmaakt of uw bedrijf op uw privéadres is ingeschreven of niet. 

Gelet op het voorgaande concluderen wij dat Graydon en onze klanten een gerechtvaardigd belang hebben bij (het voorzetten van) de verwerking van uw zakelijke persoonsgegevens. Het kan natuurlijk zijn dat er in uw specifieke situatie omstandigheden zijn die ons niet bekend zijn en die tot een andere conclusie moeten leiden. Indien u wilt dat Graydon nader naar uw specifieke situatie kijkt, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen dan samen met u bekijken of de belangenafweging toch anders voor u uitvalt. 

U kunt tegen dit besluit bezwaar maken bij onze Functionaris voor de Gegevensbescherming via dpo@graydon.nl. U kunt in plaats daarvan ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Met vriendelijke groet,
Graydon Nederland

Klacht: Ongewenst en ongevraagd opgenomen in het klantenbestand van Graydon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Graydon

Geboden Oplossing:

Klacht: Ongewenst en ongevraagd opgenomen in het klantenbestand van Graydon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Graydon

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus