Anonieme klager op 23 maart 2022 over Graydon in de categorie Incassobureaus
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Graydon ervaart problemen met het ongevraagd opnemen van persoonsgegevens in de database en de weigering om deze gegevens te verwijderen. De klant merkt op dat de reactie van Graydon standaard is en niet ingaat op de specifieke argumenten. Daarnaast heeft de klant een klacht en tip ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens over deze gang van zaken.
Ik heb precies dezelfde klacht als Wim ten Brink had op 11 juli 2020. Exact dezelfde ervaring en hetzelfde antwoord. Graydon’s reactie is standaard en gaat niet in op mijn argumenten.
Ik heb zowel een klacht als een tip bij APG ingediend hierover. Er zijn ongelooflijk veel klachten over deze praktijk – hopelijk neemt APG dit serieus!
Graydon moet stoppen met het weigeren deze informatie te verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2022 om 16:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
