Klacht: Ongevraagd opnemen van bedrijfsgegevens in een database

fvandillen op 07 februari 2017 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Dillen, Naar aanleiding van uw bericht willen wij u nader informeren. Graydon en OpenCompanies verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingsplichtige ondernemingen, stichtingen en verenigingen in Nederland om als hulpmiddel te dienen bij de besluitvorming en beoordeling van o.a....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 februari 2017

Een consument ontving een brief van Graydon waarin werd aangegeven dat zijn bedrijfs- en persoonsgegevens zonder toestemming zijn opgenomen in de databases van Graydon en OpenCompanies. De consument heeft geen interesse in deze opname en heeft hier voorafgaand geen toestemming voor gegeven.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een brief ontvangen van Graydon waarin werd gemeld dat mijn bedrijfsgegevens, waaronder persoonsgegevens, zijn opgenomen in de databases van Graydon en OpenCompanies.

Hiervoor heb ik geen toestemming verleend en heb ik tevens geen interesse in.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra Graydon binnen een redelijke termijn mijn gegevens verwijdert uit de betreffende databases en vernietigd. Daarnaast wil ik dat deze gegevens niet opnieuw zonder mijn uitdrukkelijke toestemming toegevoegd worden aan een dergelijke database.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 08 februari 2017 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Dillen,

Naar aanleiding van uw bericht willen wij u nader informeren.

Graydon en OpenCompanies verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingsplichtige ondernemingen, stichtingen en verenigingen in Nederland om als hulpmiddel te dienen bij de besluitvorming en beoordeling van o.a. kredietwaardigheid, solvabiliteit en integriteit van bestaande en toekomstige zakelijke of beroepsmatige relaties.

Dit betekent dat alle bedrijven, stichtingen en verenigingen die voorkomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel automatisch voorkomen bij Graydon en OpenCompanies. Vanwege onze handelsactiviteiten vallen wij buiten de non-mailing indicator van de Kamer van Koophandel.

Volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Autoriteit Persoonsgegevens zijn wij gerechtigd om persoons- en bedrijfsgegevens te verwerken, op te slaan en te verstrekken. Dit gebeurt onder bepaalde voorwaarden, welke zijn weergegeven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Graydon en OpenCompanies houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en is voor de verwerking van deze persoonsgegevens aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder nummer 1563168. Hier hebben wij de doelen waartoe wij gegevens verwerken, de beveiligingsmaatregelen waarmee de gegevens worden beschermt en de type gegevens welke worden verwerkt in het kader van de bedrijfsvoering, gemeld. Dit is terug te vinden op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij zullen geen gehoor geven aan uw verzoek tot verwijdering van de website. Indien gewenst kunnen wij er wel voor zorgen dat het (privé-)adres op onze website wordt verwijderd en kunnen wij ook uw bedrijfsprofiel uit het indexeerbestand halen waardoor u met dit profiel niet meer vindbaar bent in de zoekresultaten (dit kan enkele dagen duren voordat Google dit heeft verwerkt).

Indien u hiervan gebruik wenst te maken vernemen wij dat graag.

fvandillen

Heeft op 08 februari 2017 om 22:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wettelijk toegestaan of niet, het is absoluut verwerpelijk om zonder toestemming dergelijke gegevens in een database op te slaan met een commercieel oogmerk.

Ik ga daarom niet akkoord met de oplossing totdat alle verzamelde gegevens permanent vernietigd zijn door Graydon.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM